A Seven-Eleven Japan Co. informou que está encerrando seu contrato de franquia do proprietário da loja no oeste do Japão que não aceitava a política de operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, devido a reclamações de clientes.
O operador das lojas de conveniência 7-Eleven no Japão disse que encerraria o contrato com Mitoshi Matsumoto no final do ano, que administra sua loja em Higashi Osaka.
A demanda de Matsumoto por um horário mais curto chamou a atenção do público, à medida que mais operadores de lojas de franquia expressaram preocupação com o excesso de trabalho em meio a uma crescente crise trabalhista e o governo começou a realizar uma pesquisa sobre condições de trabalho no setor de lojas de conveniência.
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