Pode-se esperar que a maioria dos burocratas receba bem a chance de se libertar da tirania do aparelho de fax. Mas, no Japão, os planos do governo de enviar o item indispensável do equipamento de escritório dos anos 1980 na forma de telex foram descartados depois que encontraram resistência de funcionários faxófilos.
Um gabinete que promove a reforma administrativa disse em junho que havia decidido abolir o uso de aparelhos de fax “como regra” até o final do mês e mudar para e-mails em ministérios e agências no distrito de Kasumigaseki, centro nervoso burocrático do Japão, em Tóquio.
A mudança permitiria que mais pessoas trabalhassem em casa, disse ele, citando preocupações de que muitas pessoas ainda estavam indo para o escritório durante a pandemia do coronavírus para enviar e receber fax.
Exceções seriam feitas para resposta a desastres e interações com o público e empresas que tradicionalmente dependiam de fax.
Porque resistir (ainda) ao fim da era do fax
Em vez de abraçar a era digital, no entanto, centenas de escritórios do governo montaram uma defesa da máquina tão difamada, insistindo que bani-los seria “impossível”, de acordo com o Hokkaido Shimbun.
A reação forçou o governo a abandonar sua missão de transformar o funcionalismo em uma operação exclusivamente digital.
Membros da resistência disseram haver preocupação com a segurança de informações confidenciais e “ansiedade quanto ao ambiente de comunicação” se, como o governo havia solicitado, eles mudassem exclusivamente para o e-mail.
Ministérios e agências japonesas usam fax para lidar com informações altamente confidenciais, incluindo procedimentos judiciais e trabalho policial, e o Hokkaido Shimbun disse que havia temores de que a comunicação exclusivamente online resultasse em falhas de segurança.
“Embora muitos ministérios e agências possam ter parado de usar aparelhos de fax, não posso dizer com orgulho que conseguimos nos livrar da maioria deles”, disse um funcionário do gabinete ao jornal.
A guerra contra as máquinas de fax é parte de uma tentativa do primeiro-ministro, Yoshihide Suga, de melhorar a eficiência adotando a digitalização para procedimentos administrativos.
No ano passado, ele ordenou que as autoridades elaborassem planos para interromper o uso de selos hanko em documentos, uma tradição que foi criticada como desatualizada e necessitando de interação cara a cara que corria o risco de espalhar o Covid-19.
Os hanko são amplamente utilizados no Japão para assinar contratos, transações comerciais e vários procedimentos administrativos, incluindo inscrição no programa nacional de pensões. Os ministérios foram instados a encerrar os requisitos hanko para 785 tipos de procedimentos, ou 96% do total, incluindo ajustes fiscais de fim de ano e declarações de impostos.
Mas alguns no setor privado estavam céticos sobre a adoção tardia da burocracia sem papel pelo Japão. Embora quase 75% dos executivos de pequenas e médias empresas tenham afirmado em uma pesquisa no ano passado que eram a favor da abolição do hanko, pouco mais da metade admitiu que seria difícil acabar com a prática.
O movimento também encontrou oposição de políticos que representam áreas conhecidas por seu hanko esculpido à mão, que os descreveu como um “símbolo do Japão”.
