NTT para usar Inteligência Artificial para evitar golpes por telefone

A empresa criou um sistema que identifica certas palavras ditas durante conversas ao telefone e avisa familiares sobre os possíveis golpes

NTT para usar Inteligência Artificial para evitar golpes por telefone
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A gigante japonesa de telecomunicações Nippon Telegraph and Telephone, ou NTT, planeja lançar um serviço usando inteligência artificial para ajudar a prevenir fraudes telefônicas. O grupo da NTT demonstrou que o serviço já está disponível.

Envolve um dispositivo conectado ao telefone fixo do usuário e um programa de IA que analisa a conversa em tempo real. Se uma conversa contiver palavras-chave como “remessa” ou “conta bancária”, ou seu contexto levar a IA a suspeitar que o chamador seja um golpista, o sistema enviará um e-mail ou ligará para o usuário ou parentes para alertar.

Na demonstração, um interlocutor pediu a um usuário que transferisse 5 milhões de ienes, para resolver um acidente de trânsito. No meio da conversa, o celular do usuário recebeu uma mensagem de áudio instando o usuário a entrar em contato com um membro da família, dizendo que a pessoa que ligou pode ter sido um vigarista.

O oficial sênior da NTT West, Kitamoto Hitoshi, disse que o grupo da NTT quer ajudar a evitar que as pessoas sejam vítimas de golpes que estão se tornando mais sofisticados e complexos. O serviço deve custar cerca de 4000 ienes por mês.