A NTT Docomo Inc. disse que a quantidade de saques fraudulentos de dinheiro de contas bancárias vinculadas ao seu serviço de moeda eletrônica aumentou para 25,42 milhões de ienes, à medida que mais casos foram confirmados e parte do dinheiro roubado foi usado em lojas de conveniência e lojas de eletrodomésticos.
Em um golpe que levou 35 bancos em todo o país a suspenderem novos registros para o serviço de e-money, 27 deles também pararam de permitir que os clientes enviem ou cobrem suas contas existentes na operadora móvel NTT Docomo desde o dia 14. A Associação de Banqueiros Japoneses também pediu a seus bancos membros que fortaleçam os procedimentos de identificação, como a implementação de uma senha de uso único, ao vincular contas a provedores de serviços de dinheiro eletrônico.
Os usuários do serviço de moeda eletrônica podem fazer pagamentos nas lojas via smartphone e podem transferir dinheiro quando as contas bancárias estão vinculadas. Qualquer pessoa pode usar o serviço registrando um endereço de e-mail, mesmo sem assinar um contrato com a NTT Docomo, e o processo de identificação insuficiente é visto como um dos principais fatores por trás do último golpe.
Nos casos recentes, acredita-se que terceiros tenham obtido os números das contas bancárias e as senhas das vítimas e os usado para se registrar no serviço de dinheiro eletrônico para transferência de fundos. A NTT Docomo decidiu tomar medidas adicionais para melhorar o processo de identificação, enquanto a Agência de Serviços Financeiros ordenou que a operadora de celular analisasse os casos e relatasse com medidas para prevenir qualquer recorrência.
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