Os admirados trens-bala do país, são sinônimos de segurança. Mas nem mesmo os Shinkansen estão livres de erros.
A ação rápida da equipe externa do trem-bala
Durante a partida deste em Tóquio, uma plataforma de embarque para cadeirantes foi esquecida na entrada.

Por sorte, um dos funcionários da estação viu a plataforma e a retirou, rapidamente. O incidente ocorreu em um trem com destino à estação Shin-Hakodate-Hokuto de Hokkaido.

De acordo com JR East, um membro da equipe ajudou um passageiro em cadeira de rodas a entrar no Shinkansen.

Ele tentou descer, mas passageiros que embarcavam não o deixaram. Mais tarde, o funcionário desceu na estação de Ueno, que fica ao lado da estação de Tóquio.