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Reclamação de cliente deixa empresa do Japão confusa

Um cliente colocou a empresa em uma “saia justa” e por mais que a resposta parecesse óbvia, deu uma explicação necessária

Reclamação de cliente deixa empresa do Japão confusa
Desbravando o Japão

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Uma empresa de fabricação de palitos de dente na cidade de Kawachinagano, em Osaka, recebeu uma reclamação inusitada. A queixa, que mais parece um meme, diz: “o palito de dente cheira a madeira.”

Como você responderia isso ao seu cliente?

Em resposta a queixa, a empresa disse que foi difícil responder. Já para as pessoas nas redes sociais, a questão é muito simples.

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A presidente da empresa Kikusui Sangyo, Akie Suenobu, deu uma resposta técnica. “Os palitos de dente são feitos das toras da bétula branca.

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Essa não é uma espécie de árvore que cheira bem.” Atualmente, a maioria dos palitos de dente do país são fabricados na China. Existem poucas empresas que os fabricam no Japão.

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