O Mitsui Sumitomo Ginko apresentou um modelo inovador de agência bancária, denominado “Store”, que se afasta da imagem tradicional das instituições bancárias japonesas.
O modelo é inovador no Japão
Essa loja, desprovida de portas de entrada e do típico layout de balcões, é tão única que à primeira vista mal parece uma agência bancária convencional, especialmente pela ausência de caixas eletrônicos.
Ao contrário das filiais bancárias geralmente localizadas perto de estações, esta loja está situada em um shopping center na cidade de Inzai, na província de Chiba. O banco pretende fortalecer seus laços com os clientes, posicionando essas lojas em locais próximos às suas vidas cotidianas.
Após a mudança para o shopping center, o número de clientes aumentou significativamente, enquanto os custos anuais reduziram em cerca de 100 milhões de ienes devido à economia de espaço.
O Mitsui Sumitomo Bank planeja migrar aproximadamente 250 das mais de 400 filiais em todo o país para esse formato até o final do ano fiscal de 2025.
