A JR Higashi Nihon iniciou um experimento onde funcionários nas estações guiam os passageiros remotamente através de avatares para comprar bilhetes e obter outras informações.
Funcionários avatares
Os avatares estão sendo utilizados em monitores colocados em frente aos balcões de venda de bilhetes. O experimento começou na Estação de Ikebukuro e em Musashi, na cidade de Kawasaki, onde os avatares estão próximos aos balcões de atendimento e às máquinas de venda.
Os funcionários da estação abordam os clientes remotamente através dos avatares para orientá-los sobre a compra de bilhetes. Essa iniciativa é uma das medidas que a JR está considerando para lidar com a futura escassez de mão de obra.
